"找同学帮忙在网上订了半价火车票，为啥到售票窗口却取不出票来？"昨日，汉口火车站负责人称，截止目前，汉口站已售出千余张学生票，每天都有学生反映上述问题。

该负责人表示，今年暑期运输和往年最大的不同，就是增加了实名制售票的查验程序。也就是说，学生网上订购了实名制半价或减价火车票，在窗口拿票时除了要有本人身份证外，还必须提供学生证和"减价优惠IC卡"，售票员将对两证一卡进行核对，三者不一致或者少任何一样凭证，就拿不到火车票。此外，学生购买的半价票如果超过乘车区间，也将拿不到车票。

"往年，有的学生有事走不了，就把自己的票转给其他同学，今年就行不通了，无论是购票还是进站都要检查车票和持票本人是否一致，不一致的将不能进站。"除此之外，汉口站售票大厅1、3、5窗口还增加了POS机刷银行卡付款的功能，便于学生购票。

◇车站提醒◇

取不到票的学生需退票后另购

武昌火车站提醒，如果在12306.cn网站购买学生票，换票时，不符合规定减价优惠（待）条件或没有"学生火车票优惠卡"及"学生火车票优惠卡"不能识别的，所购车票将不能取出，且不能在已购学生票基础上办理补足票款换全价票，须按规定办理退票手续后另行购票。

目前12306.cn网站只受理持有"学生火车票优惠卡"的学生票。购买学生票时，须在"我的常用联系人"中登记乘车人的学生详细信息。购票后、开车前，须办理换票手续方可进站乘车。持学校书面证明的毕业生及持有录取通知书的新生需到售票窗口办理购票。

◇服务小贴士◇

(1)在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校)，中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

(2)家庭居住地(父母任一方居住地)和学校所在地不在同一城市。

(3)大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证和火车票电子优惠卡、并经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。

(4)在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。

(5)每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

下列情况不能发售学生票

(1)学校所在地有学生父或母其中一方时;

(2)学生因休学、复学、转学、退学时;

(3)学生往返于学校与实习地点时;

(4)学生证未按时办理学校注册的;

(5)学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;

(6)没有"学生火车票优惠卡"、"学生火车票优惠卡"不能识别或者与学生证记载不一致的。