因12306网站没有盲人通道

5位视障人士致信铁道部

申请公开网站无障碍方案预算

网上订火车票很方便，可全国1200万视障人士却享受不到这种方便。昨日，河南周口的张军峰与其他省市的4位视障人士致信铁道部，要求公开“新一代铁路客票系统”的无障碍支持方案及用于此的经费预算。

盲人遭遇

网上买火车票难题

去年年底，全国铁路已经全面实施12306网络售票。可是周口的张军峰发现，自己根本无法独自享受这种便捷。25岁的他，有视力残疾。

“对于多数盲人来说，操作电脑主要利用读屏软件，通过操作键盘来完成。”张军峰说，但注册、登录预订车票网站，很多关键信息都需要鼠标操作，读屏软件根本用不上。

因为工作需要，身为按摩师的张军峰经常外出，他说，如今感觉路上的困难不算啥，最难的就是逢年过节买火车票。他曾委托别人帮助订票，但各种票务信息转述起来非常麻烦。

向铁道部申请公开

网站无障碍方案预算

张军峰说，他希望在这个网站上，可以通过读屏软件，听到票价、开车时间和到每个站点的具体时间，能够自由选择出发点、目的地和出发日期，在他们注册、登录和购票的时候，验证码能用语音描述。

对此，沂蒙爱心家园网站长王福德说，信息无障碍不存在技术困难，早在2008年，原信息产业部就发布了《信息无障碍-身体机能差异人群-网站设计无障碍技术要求》，而作为面向公众的服务型网站，有义务有责任创造信息无障碍环境。

双节前夕，青岛的视障人士孙涛听说，已有人就“新一代铁路客票系统一期工程项目”招标事宜，向铁道部申请了政府信息公开。他于是想，能不能也要求铁道部公开“新一代铁路客票系统”中的无障碍支持方案及相关经费预算。

他的想法得到张军峰等人的支持，昨日，张军峰等5人分别将相关政府信息公开申请表寄往铁道部。

无障碍也包括

信息无障碍

曾代理多起公益诉讼、北京瑞风律师事务所律师黄溢智认为，根据今年8月1日生效的《无障碍环境建设条例》，无障碍不仅包括坡道、盲道这样的无障碍设施，还包括信息无障碍。铁道部12306这样的网站既然提供公共服务，就有义务确保它的服务形式符合信息无障碍的技术要求，让每一个社会成员能够平等自主地享受买火车票这样的公共服务。