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上海网上订票和电话订票流程/指南

时间:2018年12月17日类型:铁路局新闻

一、上海铁路局介绍及上海铁路局网站

上海铁路局,简称上局。管内下辖上海铁路办事处、蚌埠铁路办事处、南京铁路办事处、杭州铁路办事处、徐州铁路办事处,共5个铁路办事处。上海铁路局地处东南沿海长江中下游地区,线路主要分布在安徽、江苏、浙江和上海市。吸引区内工农业生产发达,内外贸易兴旺。人口稠密,旅游资源丰富,是全国客货运输最繁忙的铁路局之一。

上海铁路局官网:http://www.shrail.com/

二、上海铁路局管辖铁路及主要车站


主要管辖上海市、浙江省、江苏省和安徽省铁路。
主要客运车站:鳌江苍南奉化杭州杭州南江山金华南金华西缙云兰溪乐清丽水临海龙游宁波东宁海青田衢州三门县上虞绍兴绅坊台州温岭温州温州南武义雁荡山义乌永嘉永康余姚诸暨安庆安庆西蚌埠蚌埠南亳州巢湖池州滁州滁州北砀山定远东海县东台东至肥东凤阳阜南阜宁阜阳固镇广德海安县合肥合肥西淮安淮安南淮北淮南黄口黄梅黄山绩溪县建湖江都姜堰金寨连云港连云港东六安六合庐江马鞍山明光南京南京南南京西、南通宁国邳州祁门青龙山全椒如皋三堂集舒城沭阳宿松宿州宿州东太湖泰州天柱山桐城铜陵涡阳芜湖歙县夏邑县仙林新沂徐州徐州东宣城盐城扬州叶集仪征颍上虞城县中华门安亭北宝华山长兴常州常州北丹徒丹阳丹阳北德清海宁海宁西花桥惠山嘉善嘉善南嘉兴嘉兴南金山北昆山昆山南芦潮港南翔北戚墅堰上海上海虹桥上海南上海西松江松江南苏州苏州北苏州新区苏州园区桐乡无锡无锡东无锡新区阳澄湖余杭镇江镇江南

三、上海铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)
电话订票/网上订票预售期:
电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
各出发车站第20天车票起订时间(非常重要): 火车票预售期 火车票几点放票
代售点或火车站窗口预售期:
预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整)

四、上海铁路局电话订票使用说明
1)订票电话:95105105
2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)
3)订票电话拨打方法:局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打95105105,局管外省市拨打021-95105105
4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。
5)电话订票可订票种:可以预订上海铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。
6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)
7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张,一证一票,实名订票,每个有效证件每日只允许预订一次。
8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)
10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。


#上海铁路局各站起售时间#

根据上海铁路局统一部署,上海铁路局管内各站起售时间有所调整,即所有“D”、“G”字头动车组、高铁列车车票起售时间调整为11:00。


其他列车车票的起售时间为:

金温公司(武义永康温州缙云金华南青田丽水)范围内起售时间调整为8:00;

宁波车务段(宁波东余姚绍兴上虞),嘉兴车务段(德清西海宁长兴南嘉兴)范围内起售时间调整为9:00;

杭州站(杭州杭州南),金华车务段(金华西义乌诸暨衢州龙游兰溪江山)范围内起售时间调整为10:00;

南京站,南京东站(中华门),镇江站(镇江丹阳),常州站范围内起售时间调整为12:00;

合肥站,淮南西站(淮南水家湖),阜阳车务段(亳州三堂集阜阳阜南),合肥车务段(六安叶集黄梅安庆天柱山安庆西庐江舒城巢湖桐城合肥西宿松太湖全椒)范围内起售时间调整为13:00;

上海站(上海上海南),南翔站(松江嘉善)浦东公司(海湾芦潮港),无锡站,苏州站(苏州昆山)范围内起售时间调整为15:00;

徐州站(徐州徐州东),徐州车务段(东海县新沂连云港东夏邑县邳州黄口虞城县砀山连云港)范围内起售时间调整为16:00;

新长车务段(建湖淮安如皋六合姜堰南通淮安南沭阳阜宁泰州东台仪征江都盐城扬州海安县)范围内起售时间调整为17:00;

芜湖车务段(宣城歙县铜陵池州东至广德宁国黄山绩溪县祁门芜湖),芜湖东站(马鞍山),淮北车务段(青龙山淮北涡阳宿州),蚌埠站(明光固镇滁州北凤阳蚌埠)范围内起售时间调整为18:00。详细情况如下:


外局车站的车票起售时间请查询12306铁路客服网站。