一个身份证号码，通过电话订票系统，一次可以预订多张车票，一段时间以来，这一订票方式，受到不少旅客的青睐，然而这两天，一些旅客通过电话订票系统预订车票时发现，现在凭一张身份证只能预订一张火车票。也就是说，现在要预订多张车票时，需依次输入多个乘车人有效证件号码。这一订票方式的改变，让一些旅客颇为关注，大家更担心，今年春运的车票预订会变难。

电话预订实行“一证一票”

“最近，订票系统实行了升级更新，在订票方式上有了变化。”铁路部门说。

两年前，95105105自动语音电话订票系统正式开通。安徽、江苏、浙江和上海三省一市，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票。

12月5日，新的电话订票系统上线，虽然订票系统仍然实行实名制购票，但对订票、取票规定进行了调整。

铁路部门介绍，与原来的电话订票系统相比，新的系统具体变化为：旅客订票时须由原来输入订票人有效证件号码改为乘车人有效证件号码;一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票，在订多张车票时，须依次输入多个乘车人有效证件号码，其中儿童票不需要输入证件号码。也就是说，现在电话预订火车票，实行“一证一票”。

与此同时，旅客在取票时，须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件(原件或复印件)进行取票;使用二代身份证所订车票(全价票)，可凭原件在自助售票机上取票。需取消订单时，旅客须凭订票单号及订票时输入的乘车人有效证件号码取消;订票单内有多张车票时，应逐张输入订票时使用的乘车人有效证件号码才能取消。

按规定，电话订票预售期为12天(含当日)，最短可预订第4天的车票。预订成功后的订票保留时间为：当日12点前预订的、订单保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点，在规定时间里未取的车票系统将自动取消。目前电话订票所使用的有效证件为：居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。营业时间为7点至23点。

春运购买火车票会变难?

春运及节假日期间，凭一张有效证件，一天只能订票一次;每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。其他时间凭一张有效身份证件一天订票不超过二次;每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。

“电话系统的变化，意味着今后购买火车票，会比以前更复杂，特别是叫亲友代买火车票会更难。”一些经常通过电话订票系统购票的旅客担心。

这样的担心不无道理。一直以来，电话订票系统之所以受到欢迎，很大一部分原因是，凭一张身份证买到多张车票，特别是在春运期间，大家可以通过拨打电话订票系统，互相帮忙代订车票。现在由于一张有效证件只能订一张相同日期、车次的车票，意味着一张身份证代买多张票的日子已经一去不复返。

由于在春运期间，通过电话订票系统购买到车票的占到相当比例，如今实行“一证一票”后，在大量电话抢订火车票的情况下，相当一部分原来通过电话订票系统买到车票的人，很有可能因为这次电话订票系统的升级而买不到火车票。

不过，也有业内人士称，“一证一票”加强了实名制的落实，可以有效杜绝一些“黄牛”抢票，这对旅客来说，还是有好处的。