佛山火车站10天内收到退票1 .7万多张，是往年退票数量的五六倍。铁路工作人员分析，春运火车票预售期较往年长8日，买票早行程易变化；也有部分乘客提前抢票，后买到更合意的票；以及退票手续费降低，都可能是造成此现象的原因。

近一周每天退票都上千张

佛山的李先生是火车站的退票者之一。“我之前买的是站票，但后来又买到了坐票。”李先生说，16日中午他通过网络购得一张广州—四川自贡的站票，路程需要34个小时。翌日他再次上网购票，抢到了一张2月5日的坐票。于是，昨日抽空将此前的站票退了。记者了解到，买到坐票退站票现象较常见。

而另一位退票的张姓女士则称，自己买了2月3日的票，但2月5日才放假。后来成功购得2月5日车票，便退了之前的票。

“平常每天最多退票两三百张，但这几天都上千张。”佛山火车站客运主任刘文芳说，自1月5日以来，该站每天都有许多人前来退票。佛山火车站统计数据显示，自本月5日至昨日下午5时，20天内火车站共办理了17341张退票，其中近7天都有上千张。

铁路部门工作人员分析，今年春运及之前的火车票预售期较往年长8天，或许部分乘客订票较早，行程容易变化。也有可能部分乘客担心下手迟票会卖光，提前买票后又买到更合意的票，便将先买的票退了。

退票手续费降低也是退票数增加的重要原因之一。2011年9月起，铁道部将火车票退票手续费由票价的20%下调至5%。以广州前往四川自贡240元的站票为例，退票手续费仅为12元。

退票返回票库出售

12306网络购票后，如未取票，开车两小时前均可以直接在网上退票、改签，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。有铁路部门工作人员建议，若是在网络上预订火车票，可以先不着急取票，万一行程有变化，直接在网上退票，强过去火车站排队等候。
南都记者昨日在佛山火车站退票大厅看到，不少人就蹲守在退票窗口旁，希望能第一时间买到别人的退票。但铁路工作人员称，无论是网络、窗口的退票，均会自动返回车票同一共享库。只要符合预售期要求，便同时接受网络、电话以及窗口数种方式的购票。现场等票并不比网络、电话抢退票更占优势。