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害怕抢不到票?12306候选购票服务来了!

时间:2019年01月16日类型:12306使用指南

春节的脚步越来越近,还在担心抢不到票?

12月27日起,铁路部门在12306网站、手机客户端,开展候补购票服务试点。试点涉及到哪些车次?候补购票具体如何操作?小编给大家送上服务攻略!

1.候选购票来了!

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。

2.12306候选购票的操作方式


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3.哪些车次有候选购票服务


进行候补购票服务试点的车次进行候补购票服务试点。

节前车次为:北京、沪宁杭、广东地区始发,终到四川、重庆地区的所有列车;

节后车次为:四川、重庆地区始发,终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

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4.候选购票服务需额外加收费用吗?


候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

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5.1个候补订单、2个相邻乘车日


选择候补购票服务,每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。

比起某些抢票网站的“收费加速包”来说,更具有吸引力。

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6.候补购票订单的提交、兑现时间、可自主设定终止兑现时间


候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

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需要注意的是,春运期间,各大车站客流密集、人多拥挤,广大旅客应尽量就近选择代售点提前取票,不要在开车前“掐点”取票,以免因排队时间过长耽误行程。


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