一、上海铁路局介绍及上海铁路局网站

上海铁路局，简称上局。管内下辖上海铁路办事处、蚌埠铁路办事处、南京铁路办事处、杭州铁路办事处、徐州铁路办事处，共5个铁路办事处。上海铁路局地处东南沿海长江中下游地区，线路主要分布在安徽、江苏、浙江和上海市。吸引区内工农业生产发达，内外贸易兴旺。人口稠密，旅游资源丰富，是全国客货运输最繁忙的铁路局之一。

上海铁路局官网：http://www.shrail.com/

二、上海铁路局管辖铁路及主要车站

主要管辖上海市、浙江省、江苏省和安徽省铁路。
主要客运车站：鳌江、苍南、奉化、杭州、杭州南、江山、金华南、金华西、缙云、兰溪、乐清、丽水、临海、龙游、宁波东、宁海、青田、衢州、三门县、上虞、绍兴、绅坊、台州、温岭、温州、温州南、武义、雁荡山、义乌、永嘉、永康、余姚、诸暨、安庆、安庆西、蚌埠、蚌埠南、亳州、巢湖、池州、滁州、滁州北、砀山、定远、东海县、东台、东至、肥东、凤阳、阜南、阜宁、阜阳、固镇、广德、海安县、合肥、合肥西、淮安、淮安南、淮北、淮南、黄口、黄梅、黄山、绩溪县、建湖、江都、姜堰、金寨、连云港、连云港东、六安、六合、庐江、马鞍山、明光、南京、南京南、南京西、南通、宁国、邳州、祁门、青龙山、全椒、如皋、三堂集、舒城、沭阳、宿松、宿州、宿州东、太湖、泰州、天柱山、桐城、铜陵、涡阳、芜湖、歙县、夏邑县、仙林、新沂、徐州、徐州东、宣城、盐城、扬州、叶集、仪征、颍上、虞城县、中华门、安亭北、宝华山、长兴、常州、常州北、丹徒、丹阳、丹阳北、德清、海宁、海宁西、花桥、惠山、嘉善、嘉善南、嘉兴、嘉兴南、金山北、昆山、昆山南、芦潮港、南翔北、戚墅堰、上海、上海虹桥、上海南、上海西、松江、松江南、苏州、苏州北、苏州新区、苏州园区、桐乡、无锡、无锡东、无锡新区、阳澄湖、余杭、镇江、镇江南。

三、上海铁路局火车票预售期（2013年1月4日起执行）
电话订票/网上订票预售期：
电话订票预售期：4-20天 （含购票当天，下同）（开车前3天的车票不可以通过电话预订）
网上订票预售期：1-20天 （开车前2小时停止办理）
各出发车站第20天车票起订时间（非常重要）： 火车票预售期 火车票几点放票
代售点或火车站窗口预售期：
预售期为1-18天（部分车站窗口可能会根据实际情况调整）

四、上海铁路局电话订票使用说明
1）订票电话：95105105
2）电话订票系统开放时间： 7:00-23:00　（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
3）订票电话拨打方法：局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打95105105，局管外省市拨打021-95105105
4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
5）电话订票可订票种：可以预订上海铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。
6）订票有效证件：二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。
8）取票期限：当日12：00前预订的车票必须在次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日24：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
9）取票地点：全国通取，火车站或代售点均可取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）
11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。

#上海铁路局各站起售时间#

根据上海铁路局统一部署，上海铁路局管内各站起售时间有所调整，即所有“D”、“G”字头动车组、高铁列车车票起售时间调整为11：00。

其他列车车票的起售时间为：

金温公司（武义、永康、温州、缙云、金华南、青田、丽水）范围内起售时间调整为8:00；

宁波车务段（宁波东、余姚、绍兴、上虞），嘉兴车务段（德清西、海宁、长兴南、嘉兴）范围内起售时间调整为9:00；

杭州站（杭州、杭州南），金华车务段（金华西、义乌、诸暨、衢州、龙游、兰溪、江山）范围内起售时间调整为10:00；

南京站，南京东站（中华门），镇江站（镇江、丹阳），常州站范围内起售时间调整为12:00；

合肥站，淮南西站（淮南、水家湖），阜阳车务段（亳州、三堂集、阜阳、阜南），合肥车务段（六安、叶集、黄梅、安庆、天柱山、安庆西、庐江、舒城、巢湖、桐城、合肥西、宿松、太湖、全椒）范围内起售时间调整为13:00；

上海站（上海、上海南），南翔站（松江、嘉善）浦东公司（海湾、芦潮港），无锡站，苏州站（苏州、昆山）范围内起售时间调整为15:00；

徐州站（徐州、徐州东），徐州车务段（东海县、新沂、连云港东、夏邑县、邳州、黄口、虞城县、砀山、连云港）范围内起售时间调整为16:00；

新长车务段（建湖、淮安、如皋、六合、姜堰、南通、淮安南、沭阳、阜宁、泰州、东台、仪征、江都、盐城、扬州、海安县）范围内起售时间调整为17:00；

芜湖车务段（宣城、歙县、铜陵、池州、东至、广德、宁国、黄山、绩溪县、祁门、芜湖），芜湖东站（马鞍山），淮北车务段（青龙山、淮北、涡阳、宿州），蚌埠站（明光、固镇、滁州北、凤阳、蚌埠）范围内起售时间调整为18:00。详细情况如下：


外局车站的车票起售时间请查询12306铁路客服网站。