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北京火车票网上订票和订票电话流程/指南

时间:2018年12月17日类型:铁路局新闻

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一、北京铁路局管辖铁路及主要车站
主要管辖北京市、天津市、河北省和山东德州、山西阳泉部分铁路。
主要客运车站:北京西北京北京北北京南石家庄石家庄北天津天津西八达岭霸州白涧百里峡、包官营、宝坻保定北戴河北京东北马圈子泊头沧州沧州西昌黎昌平昌平北、承安铺、承德承德东磁山磁县大营镇德州德州东定州东光东戌抚宁高碑店高邑藁城固安官厅官厅西郭磊庄邯郸汉沽河间西衡水虎什哈怀柔怀柔北黄村蓟县晋州井店井南井陉静海九龙山、康城康庄、孔家庄、涞源廊坊廊坊北黎城、良乡、龙华龙家营隆化卢龙芦台潞城滦平滦县密云南宫东南口南口前南峪娘子关潘家店、彭城、平泉迁安前磨头青县、清风店、清河清河城清华园、清凉店、饶阳任丘三河县三家店沙城沙河沙河市沙岭子上板城上板城南涉县深州十渡石景山南、石门、双望、顺义肃宁、唐官屯、唐山唐山北塘沽天津北天津南通州西、王家井、王瞳望都文安吴桥武安武清下板城下花园下台子小寺沟辛集新保安新固镇新乐新杖子兴隆县邢台徐水宣化延庆岩会燕郊燕山阳泉阳泉北阳邑杨村杨柳青野三坡鹰手营子玉田县元氏枣强张家口张家口南涿州

二、北京铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)
北京铁路局网上订票电话订票/网上订票预售期:
电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
各出发车站第20天车票起订时间(非常重要): 火车票预售期 火车票几点放票
代售点或火车站窗口预售期:
预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第18天车票起订时间:9:00

三、北京铁路局电话订票使用说明
1)订票电话:95105105
2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)
3)订票电话拨打方法:局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105,局管外省市拨打010-95105105
4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。
5)电话订票可订票种:可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。
6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)
7)订票张数限制:每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张,一证一票,实名订票,每个有效证件每日只允许预订一次。
8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)
10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。